Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

Ya, anda berhak mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan melalui e-mel ke privacy@10mm.my atau gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda.

Rujukan Laman

Bagaimana 10mm Melindungi Data Anda

Q: Bagaimana cara saya meminta penghapusan data peribadi saya?

Kemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel privacy@10mm.my atau borang dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan permintaan, melaksanakan penghapusan dan memaklumkan anda apabila selesai dilakukan.

Di 10mm, kami mengambil serius privasi setiap akaun yang anda buka bersama kami. Dasar ini menerangkan jenis data yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, dan hak anda untuk mengawal…

Data DilindungiHak Anda DiutamakanTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPenyimpanan SelamatHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Kami Gunakannya

10mm Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dan memastikan keselamatan akaun anda. Kami

1
tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga melainkan dikehendaki oleh undang-undang tempatan atau bagi tujuan pemprosesan pembayaran yang sah. Semua pemprosesan data mematuhi peraturan perlindungan data yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa
2
melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan hak anda di bawah dasar ini, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami di [email protected]. Kami akan mengesahkan penerimaan dan menjawab dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan wakil kami. Sokongan tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi kami.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan isi borang permintaan data di bahagian tetapan privasi. Permintaan diproses secara selamat dan dilog untuk rekod anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara 10mm Menjaga Privasi Anda

Kami membina sistem pengendalian data kami berdasarkan prinsip ketelusan dan kawalan pengguna. Setiap lapisan, dari pengumpulan hingga penyimpanan dan penghapusan, direka untuk melindungi maklumat anda dengan cara yang boleh anda fahami dan…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik hanya untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Data yang tidak diperlukan lagi akan dihapuskan secara selamat mengikut jadual penghapusan kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran luar.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan menguruskan permintaan anda dengan segera.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi 10mm

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran dan data penggunaan akaun. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan melalui e-mel ke [email protected] atau gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan di Malaysia. Setelah tempoh itu tamat, data dihapuskan secara kekal dari pelayan kami.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran enkripsi. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan pembayaran anda dalam sistem kami.

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan pemproses pembayaran yang sah boleh mengakses data anda, dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Semua akses dilog dan dipantau secara berterusan.

Kemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel [email protected] atau borang dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan permintaan, melaksanakan penghapusan dan memaklumkan anda apabila selesai dilakukan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses perkhidmatan 10mm.my di wilayah yang disokong, termasuk pengguna di seluruh Malaysia, tertakluk kepada undang-undang perlindungan data tempatan yang berkuat kuasa.

Bagaimana 10mm Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Cara 10mm Menjaga Privasi Anda

Enkripsi Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi 10mm

01 Apakah jenis data peribadi yang 10mm kumpulkan?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Berapa lama 10mm menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

04 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau FPX selamat?

05 Siapakah yang boleh mengakses data peribadi saya di 10mm?

06 Bagaimana cara saya meminta penghapusan data peribadi saya?

07 Adakah dasar privasi ini terpakai kepada pengguna di seluruh Malaysia?

Halaman Berkaitan